¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

ISO 9001: 2000
La norma ISO 9001:2000 que reemplaza a la anterior familia de normas ISO/9001,2,3, pone énfasis no sólo en demostrar la capacidad para asegurar la calidad de los productos o servicios ofrecidos, sino también en procurar la satisfacción del cliente. Otra ventaja importante es su reconocimento internacional. En aquellos sectores en que los clientes provienen de países terceros es indispensable disponer de normativas ampliamente conocidas para que estas puedan ser utilizadas como herramienta de marketing y de garantía de gestión.

Marcas de Calidad “Q" e "ICHE”
Validos únicamente para el sector turístico, la finalidad última de los Planes de Calidad estatales y autonómicos impulsados por las diversas Administraciones es la de crear marcas y sellos de garantía de calidad que, una vez generalizados, emitan una nueva imagen de Calidad Turística Española y, además, desarrollar herramientas de gestión empresarial que mejoren el atractivo para el consumidor.

Más información sobre nuestro nuevo Sistema de Gestión Integral, que incluye Medio Ambiente, Calidad y Riesgos Laborales.

Experiencia

Diferentes consultores y colaboradores de RANDA GROUP, han llevado a cabo la implantación y/o auditorías de varios Sistemas de Gestión de la Calidad en establecimientos turísticos, entre ellos:

Cámping bungalow Sanguli, Salou (Tarragona) ISO 9002
Cámping Cambrils Park, Cambrils (Tarragona) ISO 9002
Cámping Vall d'Aro, Platja d'Aro (Girona) ISO 9002
Catering Restafran, Platja d'Aro (Girona) ISO 9001
Escola d'Hoteleria de Vilamalla (Girona) ISO 9001
Hotel Blau Mar, Salou (Tarragona) “Q” ICHE
Hotel Playa Park, Salou (Tarragona) “Q” ICHE
Hotel America, (Palma de Mallorca) “Q” ICHE
Hotel Palmanova Palace, (Palma de Mallorca) “Q” ICHE
Hotel Palmanova,(Palma de Mallorca) “Q” ICHE
Hotel Honolulu, (Palma de Mallorca) “Q” ICHE
Hotel Cala Viñas, (Palma de Mallorca) “Q” ICHE e ISO 9002
Hotel El Montanyà, Seva ( Barcelona) Auditoría Sistema ISO 9002