|
|
|
La norma ISO 9001:2000 que substitueix l'anterior (ISO 9001:1994) no nomésdemostra la capacitat per assegurar la qualitat dels productes o serveis oferits, sinó també procura la satisfacció del client. Un altre avantatge és el seu caràctre i reconeixement internacional. Randa Group ha desenvolupat una metodologia especialment disenyada per al sector serveis, que facilita la implantació d'aquestes normes a les empreses del sector.
|
|
 |