| |
|
ISO 9001: 2000 La norma ISO 9001:2000 que substitueix l'anterior familia de normes ISO/9001,2,3 no només assegura la qualitat dels productes o serveis oferts, sinó que també procura la satisfacció del client. Un altre avantatge és el seu reconeixement internacional. En els sectors en que els clients provenen de països tercers és indispensable disposar de normes àmpliament conegudes per a que aquestes puguins ser utilitzades com a eines de marketing i garantia de gestió. |
ñl |
 |
|
En el sector turístic existeixen els Plans de Qualitat estatals i autonòmics impulsats per les diferents Administracions és, amb la finalitat de crear diferents marques i segells de garantia de qualitat que, un cop generalitzats, transmetin una nova imatge de Qualitat Turística Espanyola i, a més a més, desenvolupin eines de gestió empresarial que millorin l'atractiu per al consumidor. Més informació sobre el nostre nou Sistema de Gestió Integral, que inclou Medi Ambient, Qualitat i Riscs Laborals.
Consultors de RANDA GROUP han dut a terme la implantació i/o auditories de diferents Sistemes de Gestió de la Qualitat en establiments turístics:
|
Què és un sistema de gestió de qualitat?
Càmping bungalow Sanguli, Salou (Tarragona)